Systemy wspierające zarządzanie przedsiębiorstwem opierają się na wielu elementach, również sprzętowych, o istotnym znaczeniu dla efektywnego działania. Odpowiednio dobrane i zaprojektowane rozwiązanie informatyczne oraz wzorowo przeprowadzona implementacja to tylko część sukcesu. Bardzo ważne jest infrastruktura IT - która musi być niezawodna i gwarantująca sprawne działanie aplikacji.